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威尼斯app官方正版您明白小鹿董步向达令App之后公布了怎样效劳吧,作为达令的投资者

日期: 2020-04-21 17:01 浏览次数 : 114

达令APP:粉丝经济与产品品质成原始驱动力

• 作者 严雨程 • 2015年09月21日20:44 • 速途网

  速途网9月21日消息(报道 严雨程)达令,一个年轻的移动跨境电商,或许称它为移动跨境电商有那么一点点不准确。它的创始人齐燕表示,即便成长到现在,还是没有办法为达令下一个精确的定义;达令应该是专注于消费者一个痛点,即没事儿就去逛逛的移动电商平台。

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  Hi,达令,最近过得好吗?

  说到成绩,齐燕颇为得意,截止到八月份结束,下载量达到了1000万。作为还在进行中的九月份,由于还未结束,不便多说。不过她表示,九月份有着突飞猛进的进步。

  在达令移动端的成绩上,她一共透露了三部分的数据:

  第一是转化率。目前达令在移动端的转化率来比PC端要高,在没有从事推广活动的时候,日常的订单转化率是8%。第二是复购率。在电商的PC端的大趋势里面表现为递减,然而在达令里面它表现为“微笑曲线”。说到这里她打住了话题“不能再深入细说了,不然投资人可不会放过我们”。第三是购买频次。她认为很多电商都把商品的单价定得过高,而达令的客单价基本维持在100到150元之间,这样消费者下单时就没有太大的压力,所以目前达令的购买频次维持在单月三次。她介绍到,这在移动电商领域是比较好的成绩了。

  感性与理性

  任何电商平台都离不开选品的问题,尤其是达令这种把自己定位为没事就去逛逛的电商平台,选品的吸引力更是其生存的关键。对此,齐燕笑了笑:“选品的逻辑?我分开说吧,理性层面她(达令联合创始人王笑漪)来说,感性层面我来说。”

  王笑漪介绍到,由于自己是产品出身,针对数据抓取和热词分析较有经验。上新货品之前,她会先抓取包括在论坛社区在内的热词和商品数据,根据互动性选出第一波现在大家最关注的商品。由此得出一个list,这个list就是基于数据分析以后的互联网热门商品。

  接下来,这个list会交到齐燕手中,她会将这些list交给全球的买手们去挑选,这些精心遴选过的品质买手不是一般人可以胜任的。她认为买手应该是品味和眼光十分严苛而别致的人群,只有这群人才能在保证性价比维度后,最大化的提升货品的颜值,从而做到对消费者的一触即发。

  鹿饭不是NC粉,齐燕如是说

  达令APP曾做过一件让营销界颇为震撼的事情,请到了鹿晗作为公司的董事,由此引发的移情效应让无数电商平台望尘莫及。狂热的粉丝带动电商经济,完美。这件事看上去确实很美好,但其是否意味着达令现在是在吃着鹿晗带来的粉丝价值的老本儿呢?

  齐燕表示鹿饭确实给达令APP带来了很宝贵的初始价值,但达令APP现在不仅仅依靠鹿晗的粉丝而活。随着达令团队的成长,现在鹿饭在购买用户中的比重已经非常小了,据统计,他们的比重现在不到总用户量的十分之一,大约只有5%到7%左右。另外她还透露到,在购买用户里面,很多鹿饭他已经超越初始的狂热期。最早吸引她了解这个APP是因为鹿晗,但是九个月后她最终能留下来,还是依靠达令APP的品质。

  另外,她还认为鹿饭是其见过的粉丝组织里面最有计划性、组织性和最有智商的。“他们并非是大家所谓的狂热。也许你能让他们狂热一次,但是你能让他们狂热九个月吗?”

  零售业这条路,达令还想这么走

  随着经济水平的不断提升,消费者在商品方面的需求不再仅仅是满足于缺东西,找商店补充东西这样一个具像的状态。“那时候不是玩商品和爆款的拐点,现在这个时间段,拐点出现了,但是真正玩商品的人没有了。“达令正是这样在这样一个时间拐点,顺势而生的企业。

  “另外是达令的先发优势,零售业其实不存在什么颠覆和解构,目前达令唯一的优势就是比其他人早两三年看到这个机会。达令只要将这个点做透,保持这一优势,就能够保持的核心竞争力”齐燕说到。

鹿晗携三大VC组建全明星版“达令董事会”,共同布局移动跨境电商

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5月20日移动跨境电商达令App在北京替鹿晗打出了300平米史上最大请假条,申请请假参加六一的达(d)令(lng)儿童节,引来一众粉丝现场签名准假,并激发了网络上我要请假的热潮。6月1日, 达令儿童节联欢会如期举行。IDG资本创始合伙人熊晓鸽、红杉资本合伙人刘星、今日资本合伙人蒋卫强、超人气偶像鹿晗与其创始人齐燕史上超豪华达令董事会齐聚活动现场,与200多名媒体代表、行业嘉宾、达令粉丝共同开启一场属于年轻人的六一狂欢活动。

严格意义上来讲,鹿晗并不是达令App的代言人,但是,在达令App创始人齐燕看来,小鹿董在达令App的作用远远胜过代言人的角色。

三大投资人化身老师,上演达令公开课

达令App几乎在一夜之间打穿90后年轻群体,就是因为鹿晗在微博上一句“hi,达令”,这让千万粉丝觉得,好像自己的偶像在叫自己。

本次活动上,熊晓鸽、刘星、蒋卫强分别化身语文老师、数学老师和地理老师,为大家带来了一场别开生面的公开课。

实际上,这是小鹿董投资达令App的前奏。

熊晓鸽表示,他与齐燕相识多年,笑称自己在投资达令的时候,还被齐燕上了一课。作为达令的投资人,IDG从一开始就非常看好达令的商业模式。他说道,年轻人已经开始影响社会,这代人是移动互联网的原住民,他们没有体会过物质上的匮乏,更愿意为精神需求买单,是高度渴望心理自主的人群,他们正以一系列新的行为,团结成为一个贯穿商业社会各个角落的巨大族群。所以他们在购物上也发生了巨大的心态变化,不满足于低价同质化的商品,而是追求更高性价比又有保障的全球好货。所以达令出现在了对的时候,100%纯移动属性,适应了当下年轻人碎片时间个性化逛街的需求,颠覆了传统PC电商根植于搜索、纯依靠流量、低价竞争的商业模式,代表了新一代移动电商的趋势。在上一波互联网热潮期间,IDG投资了很多今天成为巨头的公司,接下来会非常重视移动互联网的投资,达令也被寄予厚望。

上面的故事,好多人都知道了,但是,你知道小鹿董进入达令App之后发挥了什么作用吗?你知道达令App这家纯粹的移动电商在经过一年运作之后,跳过了哪些坑?找到了什么样的路吗?

来自红杉资本的刘星则大有来头,其发掘了唯品会并助其成功上市。在刘星看来,投资达令的这笔账并不难算。达令从2014年上线以后,短短几个月的时间激活用户数已过千万,每个用户平均每天逛3次以上,每次逛10分钟,去除推广期,每天转化率稳定在6%之上,复购率高达70%,老用户每月购买频次平均为3.3次,呈现出高转化、高黏性、高频次的移动电商趋势,但这只是一个起点。 达令有超过50位的国际买手,精挑细选全球好货,同时达令产品在个性化和大数据挖掘上的努力,培养了用户随时随地随身的逛的需求,超越了目的性、计划性的购物场景,成就了用户逛的幸福感。

前几天,调戏电商参与专访了达令App创始人齐燕,这个在时尚领域打拼多年的美女CEO,居然摸到了移动电商的脉搏!

今日资本合伙人蒋卫强则从另一个角度诠释了他对达令的理解。作为消费品及零售领域最强劲的VC,今日资本发掘并投资了京东等互联网公司。从传统零售业的角度看达令,他认为今天的达令长的很像手机里的屈臣氏。屈臣氏现今公布的估值已经达到250亿美元,屈臣氏的出现,解决了消费者不愿意花太多时间逛大超市,大商场的痛点,用非常专业、全面和精细化的运营手段,满足了大家零散时间的逛街需求。这就类似于手机上,有些人不愿意花时间去买,去淘,这时就需要有这么一个APP,短、频、快的满足用户需求。达令有这个条件,就大环境而言,人民币汇率提升,意味着中国消费者在全球的消费水平、购买力升级,同时海外商品进入中国的意愿非常强;这个情况和20年前屈臣氏进入中国传统零售行业的情境非常像。同时在选品上,达令非常稳健地从创意家居扩充到极致美妆、全球零食等细分品类上,专业、丰富的选品策略,打造了很明确的市场区隔精挑细选的个人全球好货。

什么是移动属性的商品?

鹿晗以董事身份亮相 助攻达令粉丝经济

为什么要用“居然”这个词?

活动现场,最引人注目的就是人气偶像鹿晗首次以董事身份亮相。作为90后,鹿晗不仅有着高颜值、高人气,也同样有着高智商。达令作为其投资的第一家创业公司,鹿晗自然倾注了不少心血。不仅亲自参与到选品讨论,对年轻用户的洞察也给足了点子。无论从去年双十二的一句嗨,达令带来上百万鹿饭,还是近期的史上最大请假条传播,鹿董均在用实力证明粉丝经济的强劲,而此后达令的用户群迅速从这些种子用户中传播开来。

自去年以来,我长期关注移动电商,但基本上也没有发现让人眼前一亮的移动电商项目,大家都觉得,移动互联网对商业的冲击很厉害,但是,移动广告已经被证明不靠谱,纯粹的移动电商,也没有多少光鲜亮丽的结果出来,跟线下结合的O2O,还被到处看衰。

说到投资达令,鹿晗坦言,自己就是达令的核心用户之一,平时也非常喜欢用手机网购。他认为现在的年轻人需要一款属于自己的购物软件,在接触达令后,鹿晗就决定加入董事会,和各位投资界大佬学做董事,这对他来讲即是一份挑战也是一份信任。鹿晗同时感谢了支持他和达令的粉丝们。

移动领域的商业特征到底是什么呢?

附:达令是最具影响力的移动跨境电商,为中国消费者带来一手全球好货,打造当下年轻人渴望惊喜的生活方式。采用自营模式,与海外300多家知名品牌直接签约,商品涵盖极致美护、全球零食、创意生活、个性配饰等,独家首发近千款商品。新奇实用的全球好货由超过50位国际买手精挑细选,并进行个性化推荐。自2014年中成立就得到IDG、红杉、今日资本等顶级VC和人气偶像鹿晗的投资,组建了国内首个全明星版达令董事会。

齐燕认为,如果淘宝京东这种电商是搜索时代,那么移动电商的典型特征应该是逛,是消费者有意无意有事没事就去你这个平台看一看。

但是,消费者为什么要来呢?

那就需要不断有新鲜的东西刺激到她,用专业术语就是,选品,选品决定一切。什么样的选品更合适呢?

他们分析来分析去,觉得创意产品更合适,第一,不断有新奇特的产品出来;第二,没有固定知名品牌,都是小众化个性化的东西;第三,其他平台,都没有主打这个品类,有机会。

但是,卖什么货呢?

以往的跨境电商模式,都是先从供应商那里入手,有货源优势,然后在国内开卖。

但他们不是,他们是通过大数据筛选用户需求,在全网抓取数据,包括在论坛社区贴吧,根据互动性选出第一波现在大家最关注的商品,相当于一个选品池,这部分属于选品的理性部分,是达令App的另一创始人王笑漪负责,然后,齐燕的买手团队负责找到这些商品,买手是人,人是靠自己的眼光的,这又属于感性的部分,又属于艺术的感觉,买手在里面负责什么?

就是颜值够高,数据搜索的理性部分保证了性价比好,保证实用性好,保证需求是最大的化的时候,买手负责一个维度,就是它长得好看,这就是移动属性非常重要的一个维度,要长得好看。

从效果来看,这种选品策略比较成功,转化率高达8%,这在传统电商是不可思议的;同时,客户平均月复购率在3.3次;

移动属性的运营策略

不过,做到这样,并不全是创意产品的功劳,在运营方面,有三点需要说明:

第一,增加品类的原则;

创意产品有趣味,但你购买的频次不会太高,所以他们后来又增加了全球零食和化妆品两个品类,到现在,已经是包含母婴用品在内一万多个SKU,这些品类的最大特点就是复购率高,零食这种,尤其是趣味性零食,对于好奇的女生,总有尝鲜的冲动。

没有高频次的购物,这个平台是起不来的,移动属性的第二个重要方面就是围绕购物频次做运营,除了逛,就是要以快消品这种高频品类。

第二,放弃爆款,做多样性。

要做到这一点,就不要再有做爆款的想法了,齐燕认为,大家要的是多样性的东西,不是要爆款,这两个类型都存在的话,你的数据就会出错。她只选择一个,那就是做多样性,不要爆款,然后用数据验证,是不是这部分的核心增强了?

多样性更有助于推达令App的平台品牌,而不是商品品牌,如果你推LV、GUUCI这种品牌,那消费者很快就不来了,因为没啥可看的,要想让他们经常来,就要经常有好东西,所以,多样化的SKU占据了95%。

第三,定时上新,这已经是业内常识,这是在跟顾客建立一种约定和习惯。

这几项运营策略,让达令App的扣号保持在不错的水准,“扣号“是电商领域的专属名词,是指上个月的购买人数,购买有多少在这个月又回来,这是严格以月为单位的。这个指标在电商里大的趋势PC都是低减的,PC都是这样的,再优秀的PC都是这样的。在达令App这里,它体现的是一个微笑曲线。

虽然,这家公司做电商运营出身的人不多,但是在细节上,有自己的已经被验证有效的逻辑。

小鹿董的影响力,如何用的更好?

做创意类的产品,其实在PC时代,很多平台都做过,但是都做不大,甚至可以说是半死不活,还有在线下开门店做O2O的,也是没有出路,但是,达令App可以在一年之内聚集一千万用户,离不开鹿晗的作用。

鹿晗作为一个艺人,并不会给达令App带来运营上的指导,但是,鹿晗是最核心的消费者,他会把自己作为消费者的需求在董事会里提出来,齐燕称之为核心消费者的心理密码,这对于达令App调整自己的运营策略,很重要。

但问题是,达令App在推广层面如此一来鹿晗真的好吗?这枚“小鲜肉“能承载这个平台的稳定健康成长吗?

说白了,是大家在质疑,达令App如何避免“成也鹿晗,败也鹿晗”的危险性?毕竟,达令App前期的用户,大多数都是鹿晗的粉丝,如果鹿晗不火了,或者鹿晗不推荐这个平台了,那达令App怎么办?

齐燕对此的解释是,目前来看,不存在这种危险性,因为鹿晗粉丝作为第二批主要用户,现在占据的数量应该在10%以下了,何况,在齐燕看来,是她见过的粉丝组织里面最有计划性组织性和最有智商的,鹿晗代言十几个品牌,总不能粉丝每个品牌都去买吧?何况复购率已经决定了,这应该是处于顾客的真实需求,而不是头脑发热,为偶像而买。

当然,鹿晗作为达令App的老板,粉丝们会觉得自己是老板娘,这的确有点幼稚,而且,他们九月份以来的广告还是主打鹿晗牌,恐怕,达令App的鹿晗元素,一时半会还不会消减。

不过,鹿晗已经确定会成为《奔跑吧兄弟第三季》的长驻嘉宾,在真人秀节目中的鹿晗,是最真实地鹿晗,齐燕认为,真实的鹿晗会被很多人喜欢的,这会为达令App带来更多成熟用户。

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